Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại khk79, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
khk79 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch thanh toán.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin được lưu theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu đăng nhập thiết bị. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hóa SSL. Hệ thống chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.